Hace unos días, recibí una reacción a través de LinkedIn de un viejo amigo de la Universidad de Chicago sobre un artículo que había publicado sobre el liderazgo. Me preguntó si el concepto de liderazgo no está anticuado y debería ser reemplazado por un enfoque que capture el cambio social de las últimas dos décadas, como la administración social. Le respondí rápidamente en mi iPhone, afirmando que la administración social es un rasgo del liderazgo. De hecho, no lo es. Es un estilo de liderazgo. A través de este artículo, pretendo arrojar luz sobre el papel integral en el liderazgo moderno de la administración social y el liderazgo de servicio, y al hacerlo, aclarar la diferencia entre los rasgos y el estilo de liderazgo.
Un Cambio a la Administración Social y Liderazgo de Servicio
El liderazgo, en su esencia, implica influir y guiar a otros hacia objetivos compartidos. Las visiones tradicionales del liderazgo a menudo se basan en conceptos de poder, autoridad y control. Sin embargo, la evolución continua de nuestras sociedades y organizaciones exige un enfoque fresco al liderazgo que se alinee con los cambios sociales presenciados en las últimas dos décadas. Este estilo de liderazgo moderno se incorpora en el concepto de administración social y liderazgo de servicio.
- Administración Social
"El desarrollo sostenible es el camino hacia el futuro que queremos para todos. Ofrece un marco para generar crecimiento económico, lograr justicia social, ejercer la administración ambiental y fortalecer la gobernanza." - Ban Ki-moon
El aumento de la administración social en el liderazgo es un testimonio de la creciente conciencia global y el énfasis en la responsabilidad social corporativa, el desarrollo sostenible y las prácticas comerciales éticas. Representa un cambio desde un enfoque estrecho y orientado a las ganancias a un enfoque más amplio y consciente de lo social que tiene como objetivo crear valor duradero para todos los interesados.
- Liderazgo de Servicio
El liderazgo no se trata de estar a cargo. El liderazgo se trata de cuidar a los que están a su cargo. El liderazgo de servicio se trata de hacer claros los objetivos y luego arremangarse y hacer lo que sea necesario para ayudar a las personas a ganar. En esa situación, ellos no trabajan para ti; tú trabajas para ellos." -Ken Blanchard
El liderazgo de servicio, otro estilo de liderazgo progresivo, gira en torno a servir a los demás, a los miembros del equipo, a los interesados y a la comunidad en general. Los líderes de servicio priorizan las necesidades y el crecimiento de los demás, comparten el poder y ayudan a sus miembros del equipo a rendir al máximo de su potencial. A diferencia de la estructura de liderazgo convencional de arriba hacia abajo, el liderazgo de servicio fomenta la colaboración, la empatía, la confianza y la utilización ética del poder.
En muchos aspectos, estos estilos de liderazgo se asemejan al ethos del "Capitalismo Consciente", un tema que se discutió ampliamente en una publicación anterior(1). Este sostiene la creencia de que las empresas deberían operar de formas que beneficien a todos los principales interesados: empleados, clientes, proveedores, comunidades y el medio ambiente.
Diferenciando Rasgos de Liderazgo y Estilos de Liderazgo
Para comprender la distinción entre rasgos de liderazgo y estilo de liderazgo, es importante definir los dos. Los rasgos de liderazgo son atributos inherentes o adquiridos que contribuyen a la efectividad de un líder. Rasgos como integridad, comunicación efectiva, empatía, resiliencia y confianza forman la esencia de un líder, impulsando sus acciones, decisiones e interacciones.
En contraste, un estilo de liderazgo se refiere a cómo los líderes implementan su liderazgo. Representa la forma en que un líder aplica sus rasgos al guiar a otros, moldear la cultura organizacional, influir en la moral del equipo y determinar los niveles de productividad. Los estilos de liderazgo reflejan la percepción de un líder de su papel. Pueden variar desde autocráticos y transaccionales hasta transformacionales y participativos, cada uno con implicaciones y resultados únicos, un tema en el que profundizamos en un blog sobre Liderazgo Versátil(2).
Administración Social y Liderazgo de Servicio: Más que Simplemente Rasgos
Como estilos de liderazgo, tanto la administración social como el liderazgo de servicio van más allá de la suma de ciertos rasgos; reflejan una elección consciente de liderar de una manera particular, pasando de simplemente "liderar" a "servir".
Ellos encarnan un compromiso de fomentar un futuro equitativo y sostenible al tomar decisiones que equilibran la rentabilidad con el bien social, adoptando la comprensión de que el papel de un líder se extiende más allá de los confines de una organización, llegando a la comunidad y al medio ambiente más amplios.
Sin embargo, aunque comparten ciertos principios, su enfoque difiere. La administración social es más amplia, encapsulando consideraciones comunitarias y medioambientales junto con la responsabilidad corporativa, mientras que el liderazgo de servicio se concentra principalmente en el crecimiento y el bienestar individual dentro de la organización.
Conclusión
El liderazgo está lejos de ser obsoleto; es un concepto dinámico que sigue evolucionando, reflejando los cambios en nuestro tejido social. Los líderes influyentes de hoy pueden amalgamar sus rasgos de liderazgo inherentes con un estilo adecuado que resuene con sus equipos, la cultura organizacional y las expectativas sociales más amplias. En el contexto de los cambios sociales radicales de las últimas dos décadas, la administración social es un estilo de liderazgo convincente que une la búsqueda de objetivos organizacionales con un compromiso arraigado con la responsabilidad social. Representa la esencia de un liderazgo progresista y sostenible que va más allá de los beneficios para impactar positivamente a las personas y al planeta.
Notas:
(1) https://www.renesonneveld.com/blog-posts-espanol/capitalismo-consciente
(2) https://www.renesonneveld.com/blog-posts-espanol/coaching-para-un-liderazgo-versatil
El autor es un Ejecutivo Distinguido en Residencia con la facultad de Desarrollo de Carreras y Liderazgo Global de la Booth School of Business de la Universidad de Chicago.
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