El coaching, la tutoría, la enseñanza, la terapia y la consultoría comparten algunas características y habilidades clave. Todos estos enfoques pueden mejorar el desempeño en un proceso de desarrollo basado en una relación de trabajo. No obstante, cada uno de ellos es muy diferente y es fundamental ser consciente de las diferencias.
Coaching
En el coaching, el individuo tiene las respuestas a sus problemas dentro de sí. El enfoque de la relación está en el coachee, y los problemas se convierten en las formas en que el coachee se desarrolla, crece y toma mejores decisiones. El coach se enfoca en ayudar al individuo a liberar su potencial y lograr los objetivos de las sesiones de coaching.
Tutoría
La tutoría es una relación de uno a uno entre un individuo con menos experiencia (“el aprendiz”) y uno con más experiencia (“el mentor”). Los mentores cumplen cinco funciones específicas de desarrollo profesional: exposición, protección, entrenamiento, patrocinio y asignaciones desafiantes. El objetivo general de la relación es ayudar al aprendiz a crecer profesionalmente y progresar en su carrera. Los mentores tienen una experiencia y conocimientos considerables en la línea de negocio del aprendiz. El coaching y la tutoría tienen algunas similitudes, ya que ambos suponen una relación personal cercana que permite al individuo aprender, reflexionar y crecer profesionalmente.
Pero a pesar de la similitud superficial, existen muchas diferencias entre el coaching y la tutoría.
En primer lugar, los “coaches” ejecutivos pueden ser profesionales internos o externos. Los mentores son, en general, miembros internos en una posición más alta que el aprendiz. Las organizaciones prefieren coaches externos cuando se requiere un alto nivel de confidencialidad y cuando la variada experiencia empresarial del coach es beneficiosa, o cuando están en juego cuestiones políticas internas.
En segundo lugar, el propósito principal del coaching ejecutivo es generar una autoconciencia y un aprendizaje para mejorar el desempeño, mientras que el propósito de la tutoría varía ampliamente, desde la socialización de los recién llegados hasta el desarrollo gerencial.
En tercer lugar, el coaching ejecutivo proporciona enfoques sistemáticos, que incluyen un inventario de personalidad, entrevistas, una evaluación de 360 grados y una planificación de acciones, mientras que la tutoría tiene herramientas menos sistemáticas. Los programas formales de tutoría tienen problemas potenciales de falta de experiencia del mentor debido a la falta de competencia interpersonal o técnica.
Enseñanza
La enseñanza involucra a un maestro experto que imparte conocimientos a sus estudiantes. Aunque los mejores profesores utilizarán técnicas participativas e interactivas, como el coaching, existe un desequilibrio de conocimientos, y el profesor como experto conoce la "respuesta correcta".
Terapia
La palabra terapia proviene del griego y significa "curar, sanar". La ICF describe a la terapia como un enfoque que a menudo resuelve las dificultades que surgen del pasado y obstaculizan el funcionamiento emocional de un individuo. La terapia mejora el funcionamiento psicológico en general y ayuda a los individuos a lidiar con las circunstancias actuales de la vida y el trabajo de manera más saludable en términos emocionales.
Consultoría
La consultoría es el proceso de identificar, analizar y resolver problemas con rapidez, y generalmente se realiza por expertos externos.